云南陆良农商银行开展2025年惠农支付服务宣传活动

    农村金融时报-农金网云南讯（记者 余连斌 通讯员 袁碧倩）挥挥手、动动手指、人脸识别……瞬时就可以完成支付结算。为优化农村支付服务环境建设，为农村地区的广大客户提供日益丰富、方便快捷、全天候的“一揽子”服务，云南陆良农商银行积极打造“支付+”场景，有效满足农村支付服务环境建设。

    陆良农商银行员工向群众讲解金融知识 陆良农商银行供图

    “支付+宣传”强化农村地区支付结算意识。近日，该行员工到龙海乡核桃村普惠金融服务站开展反假币、防范电信诈骗、存款保险等金融知识宣传活动，充分发挥普惠金融服务站的辐射带动作用，丰富惠农支付宣传内涵，提升农村居民金融素养，增强其风险防范意识。截至目前，该行共设有101个普惠金融服务站，服务农村居民转账汇款、存取款等。“临近春节，也是电信诈骗的高发时间点，大爷要注意不轻易给陌生人转账。”活动现场，该行工作人员结合时点热点为大家讲解金融知识，当天发放各类宣传册956份，为230人现场解答金融疑问。同时，在该行的公众号和官方抖音号设立“新春金融课堂”系列栏目，定期推送转账汇款、电信诈骗、真假币识别、用卡安全等内容，今年以来，推送系列作品7条，浏览量达7887人次。

    “支付+便民”提升农村地区支付服务水平。临近春节，该行辖内21家营业网点提供定制化“零钱包”新钞兑换便民服务，零钱包内含50、20、10、5元面值的新钞。可根据客户的需要进行不同面值的券别配备新钞，实现了“随到随兑，随兑随用”，同时主动为周边商户、小摊小贩提供小面额纸币、硬币、残损币兑换服务，多措并举、不断完善多元化、多层次的支付服务体系。

    “支付+适老”弥合农村地区老年客群数字鸿沟。“我每年都是临近春节这几天来取一次老年钱，每年都有人帮我，农商银行的服务好得没话说！”刚刚在该行马街支行惠农机上取款成功的王奶奶笑开了花。临近春节，该行辖内21家营业网点通过增加大堂经理，开设绿色通道等一系列服务，有针对性地解决农村老年客户在金融服务过程中的痛点、难点，各营业网点厅堂内还配置了老花镜、爱心座椅等贴心好物，通过优先引导高龄客户办理业务、上门为行动不便人士办理业务、指导老年客户使用智能设备等系列暖心举措，优化惠农支付服务。

    未来，陆良农商银行将进一步优化支付服务，推动多种支付方式持续升级，着重加大对农村地区便利化支付环境的打造，积极践行金融工作的政治性和人民性。

（编辑 李美丽）